Olá, eu sou Otho Costa
Eu projeto serviços que transformam operações complexas em resultados de negócio.
Como Senior Product Designer, acredito que o design só é bem-sucedido quando traduz a voz do cliente em resultados tangíveis. Meu trabalho é mergulhar em operações complexas para entregar soluções que eliminam ruídos, otimizam o tempo e transformam processos técnicos em jornadas de alto impacto.
+5 anos de experiência
service design
Colaboração e Negócio
Redesign Estratégico: Bureau de Crédito no Agronegócio
Após identificar que a baixa adoção do produto não era por falta de funções, mas por uma quebra de confiança nos dados, liderei uma investigação profunda para reestruturar o serviço. O foco foi transformar um sistema técnico e estático em uma ferramenta de visão sistêmica e temporal.
Entrevistas em profundidade realizadas
0
Empresas integradas no ecossistema de dados
0
Plataforma para Gestão de Grupos Econômicos
O desafio era simplificar uma plataforma considerada excessivamente técnica e pouco intuitiva. Através de entrevistas com clientes reais, eu e meu time identificamos a oportunidade de automatizar a análise de grupos familiares e sócios, eliminando processos manuais e entregando uma visão de compliance assertiva logo no primeiro acesso
Entrevistas em profundidade realizadas
0
%
(Net Promoter Score) projetado para a nova experiência
38
NPS
Santander Conecta: Estratégia Beyond Banking
Projeto desenvolvido para o Hackathon The Code Force, onde o desafio era criar soluções que conectassem o banco à jornada de vida dos usuários de forma não financeira. Liderei o design da solução ao lado de especialistas de negócio e tecnologia, focando em como transformar o banco em um facilitador de conexões e oportunidades para além do crédito.
lugar no desafio de inovação
1
⁰
De imersão entre design, negócio e código
38
h
Coleta Fácil: Digitalizando a Economia Circular
Neste estudo de caso, liderei a fase de descoberta e estratégia para resolver um problema de infraestrutura e desinformação. Através de uma matriz CSD e pesquisas com 90 usuários, desenhamos um ecossistema para transformar o descarte de resíduos em uma jornada simples e bonificada.
Respostas em pesquisa quantitativa
+
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Entrevistas qualitativas e testes de usabilidade
2
Sobre mim
Comecei minha trajetória explorando a estética e o front-end, mas logo percebi que meu verdadeiro interesse estava no que acontecia 'atrás das cortinas'. Hoje, foco em entender como os dados fluem e como os processos de backstage impactam a experiência final do cliente.
UX UI Designer
Agrosatelite, 2022 - current
Desenvolvimento de fluxogramas, protótipos e design de telas para aplicações Web; desenvolvimento de Style
Guide.
Visual Designer
Intera, 2021- 2022
Criação, análise e manutenção de landing pages e automações, estudando melhorias baseadas em conceitos de UX/UI.
Graphic Designer
Freelancer, 2020- current
Trabalho criativo e estratégico, desenvolvendo soluções originais para marcas e pequenos negócios, como logo, site, blog e muito mais!
Graphic Designer Intern
Carvvo, 2019- 2020
Meu segundo estágio e onde aprendi sobre design front-end. Desenvolvi material gráfico para redes sociais, sites, produtos e co-construí campanhas de marketing.